Tegem-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
Tegem-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা এক নজরে দেখুন
এই গোপনীয়তা নীতি Tegem প্ল্যাটফর্ম (tegem.click) এবং এর সাথে সংযুক্ত সব সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন Tegem-এ নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।
Tegem বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করতে চাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি আর কী করি না। এখানে কোনো লুকানো কথা নেই।
এই নীতিতে সম্মতি না থাকলে Tegem ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।
Tegem দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কখন সংগৃহীত হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে, প্রতি ভিজিটে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি | ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় |
Tegem আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সুনির্দিষ্ট কারণে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখি না এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে সেটির বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Tegem কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানোর আগে সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় অপট-আউট করার সুবিধা আছে।
Tegem অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
Tegem-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে আমাদের কুকি ব্যানার থেকে সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আছে।
Tegem প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধারণের সময়কাল নির্ভর করে তার ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC কাগজপত্র | ৫ বছর পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় | যাচাই সংক্রান্ত নিয়ম |
| কাস্টমার সার্ভিস চ্যাট | ৩ বছর | মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্রাউজার সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপট-আউট না করা পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত সেবা |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Tegem-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tegem.click-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Tegem আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
Tegem কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Tegem-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব।
Tegem প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
Tegem-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।